ЛАНКОМ - двери и пол в Екатеринбурге Екатеринбург

спасибо за работу
Спасибо установщику Леониду! Работает хоть и не быстро, но основательно. Рекомендую!

Ольге
Ваш отзыв не содержит ничего конкретного. Укажите контактную информацию, например, номер договора. Иначе будем считать, что отзыв оставили конкуренты.

рекомендую!
Все понравилось. Могу только рекомендовать. Сначала хотела заказать в интернет-магазине dver1, думала, что там дешевле будет. Потом прочитала про условия их монтажа... Чтобы брали деньги за монтажную пену отдельно, у меня в голове не укладывается. Окна заказывала, никто никогда не предлагал пену оплачивать. Любое дополнительное действие монтажников оплачивается дополнительно! В общем пошла в обычный магазин и оказалось, что здесь дешевле, чем в интернет-магазине!

все понравилось
Заказывала на Технической 63. Рядом ну ничего приличного больше нет. Ездили в Дом, ОБИ еще, в суперстрое смотрели. Но нигде ничего не приглянулось. А тут рядом с домом.
И привезли на следующий день и установили без нареканий. Мастер Леонид ставил, в возрасте такой, но точно делает как для себя. Не торопиться никуда, обстоятельный такой.

Отвратительная работа
Уважаемый ЛанКом! в Вашем безобразии по отношению клиентам и качестве выполненных работ даже конкурентов нет!!!! Можете не льстить себе. У Вас отвратительный подход к построению бизнеса, качество монтажа на самом под плинтусном уровне, но зато вы с честными глазами уверяете что так и должно быть. Не дай бог в какой либо ответственной ситуации Вам на себе ощутить такое же отношение. Научитесь держать ответ за свои действия.

двери
Очень долго ходил подбирал двери но все как то не получалось подобрать. Зашел как то в магазин Семь ключей, походил посмотрел понравилось пару моделей. Подошла девушка проконсультировала ,все доходчиво объяснила. Заказал и остался доволен.
Большое спасибо. Посоветовал друзьям они как раз ремонт затеяли. Спасибо и успехов .

директор, отзовитесь!
М-да, почитал отзывы и пожалел, что не сделал этого до того, как заказал в этой компании дверь. Судя по ответам, тов. директор отзывы почитывает, и даже отвечает на них. Поэтому убедительная просьба найти время и ответить на мою претензию, которая поступила в письменном виде к Вам 7 марта. Продавец в магазине говорит: Что вы от меня хотите? Звоните Юрию Владимировичу! Как до Вас дозвониться, тов. директор? И почему, собственно, я Вам должен звонить, а не наоборот...

Александру и Ольге
Спасибо за спасибо )) Очень приятно, когда твой труд ценится. Будем рады видеть вас снова в наших салонах!

директору
справедливости ради стоит дополнить свой отзыв окончанием истории ))для того, чтобы у читающих сложилось правильное мнение по поводу вашей "чудесной" организации: день фактической доставки всего товара, оговоренного в договоре был фактически перенесен на 2 НЕДЕЛИ от даты, указанной в договоре. Да доставка была завершена, но только потому что МЫ ЛИЧНО контролировали этот процесс, ваши менеджеры, уважаемый господин ДИРЕКТОР, не отличались добросовестным отношением к выполняемой работе. Следующие: двери доставили на РАБОТУ лишь потому, что мы пошли ВАМ НА ВСТРЕЧУ, потому что машина у вас в этом районе работает до 16.00, т.е. нам нужно было ради опять же вашей недоработки уже 3 раз с работы отпрашиваться с работы (???) (хотя ваши менеджером был предложен еще более удивительный вариант - ПРИЕХАТЬ ЗА НАЛИЧНИКАМИ НАМ САМИМ В МАГАЗИН НА БЕЛИНСКОГО (и это после срывов всех поставок с вашей стороны)). Да, Вы наверное правы, что большинство оставляет только негативные отзывы в интернете, и я бы советовала из этих озывов делать, хоть какие-либо выводы по поводу качества выполняемых вами работ. Человек, которой доволен качество полученной услуги скажет об этом 3 другим, другой недовольный-10.

)))
Очень доброкачественная работа' отличое отношение к потребителям!!! Большое спасибо, буду заказывать ещё....

Очень хорошии сервис обслуживания! Уже не в первый раз заказываю в салоне дверикоторый сейчас находится на Амундсена 68. Двери качественные, цены соответствующие. Девушка консультант все рассказала, показала различные варианты дверей (цветовой гамме, остеклению). Выбрала модель, посчитали, сумма меня устроила. Предложили вызвать замерщика(т.к не знала своих размеров).Замерщик приехал в этот же день (БЕСПЛАТНО). На следующий день оформила заказ. Через два дня привезли двери как обешали в установленный период времени. Установили качественно. Очень понравилось работать с данной компанией. Особая благодарность консультанту.

Наталье
Наталья, очень жаль, что у вас остались отрицательные эмоции после работы с нами. Вы заключили договор 5.02. На 17.02 все вопросы с Вами насколько мне известно были отрегулированы. Справедливости ради хотелось бы отметить, что никто лишнего с Вас брать не собирался. Имелась техническая ошибка (разница в цене на приобретенные вами двери на сайте и в учетной программе). Вам продали двери по наименьшей цене (той, которая была указана на сайте). Вы подходили два раза в дни, когда работали разные менеджеры, поэтому первоначально вам оба раза посчитали двери по ценам, которые были заведены в программе. На данный момент такие ситуации возможны, потому что производители почти каждые день объявляют о новых повышения цен (в т.ч. из-за обесценения рубля). По поводу наличников, мы максимиально оперативно довезли Вам оставшиеся наличники по договоренности с вами на работу. В любом случае приносим свои извинения за сбои в работе нашего склада.

Софье
Очень жаль, что вы делаете вывод на основе только негативных отзывов. Ставить свою оценку по меньшей мере неправильно, когда вы даже телефонного разговора с нами не имели, не говоря уже о посещении салона и совершении покупки. Хотелось бы обратить Ваше внимание на психологию людей, которые пишут отзывы в основном тогда, когда они чем-то недовольны. Если им все нравится они на это время не тратят. Кроме того, пишут они такие отзывы на эмоциональном "подъеме" и объективности в них мало. У нас большой объем работы и иногда случаются проколы в работе. Но мы работаем с претензиями и исправляем недостатки. И я не понимаю, почему меня Вы назвали вруном. Прикрываться ником очень удобно, ведь можно не отвечать за свои слова.

межкомнатные двери
Расскажу о моем обращении в эту "прекрасную" организацию по продаже дверей и напольных покрытий (филиал на белинского, заказывали межкомнатные двери на довольно внушительную сумму). Все началось с того, что 2 раза нам неправильно насчитывали цену (цена на сайте была отличной с ценой, заведенной в программе у менеджера), но ладно, все-таки рассчитали правильно (после долгих объяснений и бесед с менеджером на тему "почему мы должны переплачивать из-за вашей недороботки?"). И вот настал день и даже час доставки, я узнаю (уже когда осуществляется доставка), что у нас не хватает наличников на одну дверь и что они будут только через 2 недели. На вопрос - "почему Вы мне сообщаете мне об этом только в момент когда осуществляется доставка?", менеджер ничего конечно же внятного сказать не смогла. И это ничего, что на след. день к нам приезжает мастер для установки дверей, что мы вынуждены будем терять свои доп. деньги и время для того, чтобы установить эти недовезенные наличники. Спрашиваю- "когда привезете?" ответает -"привезем такого-то числа, но только до 4 часов", т.е., говорю я ,"нужно отпрашиваться опять с работы и сидеть ждать недовезенных наличников?" (подобной наглости я простите не ожидала), в ИТОГЕ - в назначенный день, когда мы сидели и ждали на квартире эти наличники вместе с мастером (на квартире мы не живем, делаем ремонт), нам КОНЕЧНО ЖЕ ничего не привезли! Еще и плюсом ко всему оказалось, что с браком оказался один добор и один наличник....история эта продолжается, я со своей стороны так просто это дело не оставлю, потому что такие, мягко скажем, НЕДОБРОСОВЕТСНЫЕ конторы, нужно наказывать..Выносят мне мозг уже 2 неделю и ни одного извинения я не услышала, даже наоборот- довольно хамское отношение к себе...Советую проходить мимо данной конторы!

Хотела заказать в этой конторе двери и решила просто зайти в инет и почитать, что про Ланком пишут... А тут такое!!!!! Жесть!!!! Сервиса ноль, людей подставляют, в сроки не укладываются, еще и директор- врун!!!! Капец какой!!!! Ни за что туда не пойду и другим не советую!

Спасибо менеджеру Светлане на Уральской
Грамотно, быстро проконсультировала, записала на замер. В тот же день замерили двери. На следующий день пришел оформляться. И уже через два дня у меня наконец-то закончился ремонт! Рад, что не стал заморачиваться и пытаться самостоятельно установить двери (увидел, как делают профессионалы и понял, что у меня не хватило бы и недели на это дело, хотя сам с руками).

Очень странно,что так много не очень хороших отзывов о компании.На днях оформил заказ в этой компании в салоне на Белинского, все в установленные сроки доставили и установили,и самое главное быстро. Рад что обратился в эту компанию. Доволен качеством дверей и установки.Побольше хороших клиентов Вам!

Пришли в этот магазин купить входную дверь,почему остановились имеенно на этой компании, потому что сравнили соотношение по цене и качеству, лучше не нашли. Получилось так, что купили там же и двери межкомнатные, и напольное покрытие. Очень удобно подбирать в одном магазине товар для своего дома.Нам сделали приятную скидку. очень довольны и ценой, и качеством, а главное тем, как оперативно доставили и установили.Было очень приятно с ними работать.

Анастасии
Если вы настоящий покупатель, сообщите, пожалуйста, номер и дату договора. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выплатим компенсацию при наличии нашей вины.

Мошенничество
В шоке от фирмы!!!Цена на витрине 4200р. за полотно,менеджер делает расчет по 4690р. ,при этом умалчивает,что цена изменилась!Сразу оговаривала сроки ,когда нужна доставка и установка,сказали-нет проблем!!!В результате -в договоре цена за полотно даже со скидкой на порядок дороже!!!Установка 21,07,2013-сначала мастер не звонит,не ориентирует в какое время его ждать,потом заболевает,через час приезжает другой установщик,после визита ,которого нужно два часа проветривать квартиру от перегара,но двери так и не установлены!!!Перенос визита на 25,07-заканчивается опять недомоганием монтажника!!!Жуть!ЛанКом -трижды меня обманули,обобрали и свои обязательства по договору не выполнили,ещё и дверь подпортили!!!Готовлю претензию в фирму,комитет по защите прав потребителей и иск в суд!!!!ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЕ В ЭТИ САЛОНЫ!!!!

г-же Конюховой
Да, 30.06.2012 действительно были проблемы с компьютером на Технической, которые не удалось быстро решить из-за выходного дня. Приносим свои извинения. Но неужели правильно по причине единичной технической проблемы советовать всем не обращаться в компанию??

Качество кслуг
Была 30.06.12 в офисе на Технической, хотела заказать покрытие пола ламинатом, два часа просидела, а сотрудник не смог включить комп, то ли сотрудник не дружит с техникой , либо техническое обеспечение древнее, потратила пол дня выходного своего, что за контора, с таким качеством услуг вряд ли у них будут клиенты. Люди, не советую обращаться в эту контору!

Честный отыв
Как и обещал, отписываюсь. Двери привезли в срок, как и обещали, Качеством доволен. Думаю заказать у них установку. Если кто у них ставил, отпишитесь как по качеству установки?

Ассортимент дверей
Буду искренен. Поискав отзывы о многих компаниях был насторожен отзывами о ланком и поехали в другие магазины:бахчиванжи, кор, дом и т.д. Заехали даже туда где 3 дверь в подарок. Вот там реально лохотрон.! Люди не ведитесь на это. От безнадеги заехали в ланком на белинского без цели что-то покупать, чисто проверить так ли все плохо. В итоге:магазин небольшой, но ассортимент это вау! И что поразило работа продавца, реально помогла подобрать то что нас устроило. В других магазина с консультацией просто ад какой-то(( В итоге заказали у них двери. Сказали срок месяц. Так что ждем. По итогу отпишусь

ШАРАШКИНА КАНТОРА.Заказала две двери,одна оказалось бракованная (трещина в стекле),дверные ручки тоже с браком ,сделала возврат. Одну дверь установили на половину(выяснилось что нехватает добора, по вине "горе- замерщика"). В итоге вторую дверь доставили и теперь возникли проблемы с установкой.Монтаж затянулся на неопределенное время. Менеджеру звонила чуть не каждый день,ходила в офис на Белинского где и делала заказ,в итоге дали мне номер телефона мастера. Звоню мастеру и слышу невнятную речь пьяного человека.В итоге так и нечего не добилась.Замкнутый круг. Для себя решила,что больше в этой шарашкиной конторе заказывать не буду и другим не советую!!!!!

качество услуг
КУпила двери в Ланком вместе с услугами по установке, двери привезли вовремя, доставка сработала хорошо, а вот с установкой одни проблемы, мало того что установка дверей причем одних и без демонтажа заняла 8 часов, так еще выяснилось, что одна планка короче, то ли мастер не то обрезал, то ли брак, в итоге мурижат уже неделю и результат неизвестен, монтаж зятянулся на неопределенное время, для себя решила, что больше заказывать в Ланкоме не буду и знакомым не советую. Хотя в разговоре все лояльны, но работа стоит.

Капец, а не контора
Заказала межкомнатную дверь. Слава богу, что заказала только одну! Дата доставки и монтажа прошли еще на прошлой неделе( по причине, что менеджер забыл включить стоимость подъема на 4 этаж без лифта, а я запросто отказалась оплачивать и тащить сама тоже как-то не готова. В итоге, дверь уехала обратно.
Менеджеры на связь не выходят, а директор - просто хам, сказал, что возврат денег невозможен.
Нажаловалась в роспотребнадзор.
Уважаемые владельцы ооо тк "ланком", мало открыть 4 офиса, надо еще и с клиентами уметь работать!

Заказывал двери на Белинского, так как цены у них одни из самых низких в городе. Немного было страшно из-за отзывов, но так как сроки не поджимали решил рискнуть. Двери привезли вовремя,а вот установщики пришли только к 12 а обещали к 10 из-за этого работали до 9. Приходил знакомый строитель, скакзал что двери установленны правильно. В целом доволен, но над сервисом действительно им нужно поработать.

Очень долго искала двери, в итоге нашла в Ланкоме именно те двери, которые и хотела. Сделала заказ, обещали через 2 недели привезти. За 3 дня до назначенной даты поставки товара,решила на всякий случай уточнить пришел ли мой заказ, но как оказалось,у их поставщиков проблемы со стеклом. Холатно относятся к своей работе, ничего не делают для того, чтобы сохранить свою репутацию и удовлетворить потребности клиентов. Очень не довольна и никогда не обращусь в эту компанию.Почему нельзя было заранее предупредить, что они не могут во время доставить двери по срокам?!

Качество услуг
Заказали 3 межкомнатных двери, во время доставки оказалось, что одной двери нет и не было, выяснилось что ее привезут через 2 недели.На следующий день должен быть мотаж, оказалось что монтажник не может подъехать в назначенный срок, и подъедет только через 5 дней. А деньги то мы оплатили в назначенный срок, почему нельзя сделать и работу по монтажу в тот день на который планировалии и привести столько дверей сколько заказывали?

Долго искал двери. Замучился сравнивать цены, многие салоны даже ценников на образцы не вешают, не говоря уже о полных прайсах!! В итого купил двери в ЛАНКОМ на Сулимова. Самые низкие цены из тех салонов, что удалось сравнить. Доставка вовремя. Установка тоже. Остались довольны

Качество услуг
Заказала в данной компании сейф-дверь. Очень разочарована. Договор не предоставили, оформлен только наряд-заказ. На следующий день после оформления заказа выяснилось, что цена на дверь выше! Не соблюдены сроки по доставке двери, соответственно монтаж тоже сдвинулся на другое время.