КУПЕ ФАБРИКА Екатеринбург

Осталась не довольна отношением к себе сотрудников компании: 1) Сроки изготовления мебели нарушили, о чем не позвонили и не предупредили. На вопрос "почему" стали оправдываться и не извинились. 2) При получении заказа оказалось, что какую-то фурнитуру заменили (причину не объяснили) и нужно еще доплатить. 3) Когда начали самостоятельно дома собирать мебель (два шкафчика для ванной), оказалось, что не хватает саморезов, которые д.б. в комплектации. Что уж на такой мелочи позориться! 4) Стоимость фурнитуры завышена в 3-5 раз по сравнению с магазинами. Например, петлю секретную и кронштейн барный фабрика "Купе" продает нам по 620 и 610 рублей, а в магазине данный товар того же производителя стоит 115 и 130 рублей соответственно. Написали заявление на возврат фурнитуры и возмещение денежных средств согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя, получили отказ со ссылкой на ст.134 ГК РФ (сложные вещи), хотя вопрос этот спорный, ведь заказ мебели без сборки (все комплектующие по отдельности), и фурнитура подрядчиком не изготавливалась на заказ и могла бы использоваться в другом изделии. На месте руководства не стоило "бодаться" и портить свою репутацию из-за 2460 рублей... Я не буду рекомендовать своим многочисленным знакомым фабрику "Купе".

Работой организации не довольна: 1. от заключения договора до установки шкафа-купе ждала месяц; 2. работу провели топорно, ДСП – крошится в руках как пенопласт (!), плохо установили ящики – ходят ходуном; з. повредили потолок при монтаже, повредили покрытие шкафа, не убрали мусор за собой, панели все были как в саже. В итоге по претензии пришел монтажник и Девушка (с кислой миной: мол, а что вы хотели за 38 000???). Недостатки не устранены. Совет: не связываться с подрядом, а покупать готовую вещь